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Für den eBusiness Betrieb wurde PHONONET im Dezember 2020 für drei weitere Jahre nach der Norm ISO/EN 27001 (Informationssicherheitsmanagement) zertifiziert. Die Auditierung erfolgte durch die DQS BIT GmbH.

Neben der eigentlichen Zertifizierung wird einmal jährlich durch die Auditoren der DQS überprüft, ob PHONONET die Normanforderungen erfüllt. Darüber hinaus unterzieht sich auch der Betriebsdienstleister POET GmbH (Karlsruhe) seit Jahren erfolgreich der externen Prüfung nach ISO 27001.
Auch in diesem Jahr gab es bei PHONONET keine Normabweichungen, so dass das neue Zertifikat erteilt werden konnte.